W ubiegłym tygodniu mężczyzna próbował się dowiedzieć, jak autobusem może dostać się do Ciechocinka na turnus rehabilitacyjny. Zaczął od infolinii PKS. – Tam się nie dodzwoniłem. Zadzwoniłem więc bezpośrednio do firmy – relacjonuje nasz czytelnik. – Tam powiedziano mi, że infolinia od 1 maja nie działa i podano mi kolejne numery telefonów. Dodzwoniłem się do jakiegoś kierownika, który w ogóle nie wiedział, o co chodzi. Następnie dzwoniłem do kolejnych wskazanych wcześniej osób. W sumie wykręciłem pięć numerów telefonów, które mi podano. Pod żadnym nie uzyskałem Informacji o rozkładzie jazdy.
Kilka dni później inny zbulwersowany pasażer zadzwonił do naszej redakcji z identycznym problemem. I niewykluczone, że takich sytuacji było znacznie więcej. Okazuje się, że z pierwszym dniem maja br. infolinia PKS w Kaliszu... zakończyła działalność. - Informację o kursach realizowanych przez PKS prowadziła firma zewnętrzna, z którą spółka PKS w Kaliszu miała podpisaną umowę. Pracownik tej firmy udzielał informacji zarówno w okienku na holu dworca, jak i przez telefon pod numerem 62 768-00-90. Z dniem 1 maja br. firma ta wymówiła umowę, w związku z czym przez krótki czas nie był czynny wymieniony telefon – tłumaczy Ryszard Latański, prezes zarządu PKS Sp. z o.o. w Kaliszu. - Ponieważ w najbliższych dniach planowane jest przeniesienie Punktu Obsługi Klienta KLA z dworca PKS do nowej siedziby na dworcu PKP, aktualnie dostawca usług telekomunikacyjnych przygotowuje nową konfigurację telefonów związaną z przeniesieniem numerów do nowej lokalizacji, o czym poinformujemy w najbliższym czasie.
Jak zapewnia prezes PKS, aktualnie informacje o rozkładzie jazdy można uzyskać od pracowników KPT Sp. z o.o. pod numerami Tel.: 62 768 00 90, 62 768-00-91 i 62 768 00 80.
MIK, fot. arch.
Napisz komentarz
Komentarze