Wydział Komunikacji został przeniesiony na ul. Kolegialną 4 – na tyły Urzędu Wojewódzkiego. Nowoczesna i przestronna sala obsługi interesantów przyciąga mieszkańców powiatu kaliskiego. Od 28 marca tego roku – przez sześć miesięcy funkcjonowania w nowym miejscu – z usług urzędników skorzystało ponad 30 tysięcy osób. - Co jest dużo lepszym wynikiem niż analogicznie w tym samym czasie ubiegłego roku – informuje Michał Kraszkiewicz z Wydziału Komunikacji i Obsługi Rady Starostwa Powiatowego w Kaliszu. - W obsłudze interesantów pomaga elektroniczny system kolejkowy dla spraw związanych z rejestracją pojazdów, który usprawnił pracę Wydziału Komunikacji. Wprowadzone rozwiązania pozwoliły elastyczniej zarządzać ruchem petentów, dzięki czemu znacznie polepszyła się jakość obsługi.
Średnio na godzinę w Wydziale Komunikacji sprawę załatwia ponad 30 osób. Żeby stanąć przy okienku nie muszą wcześnie rano zjawiać się w urzędzie i czekać na swoją kolej. Jedną z zalet systemu kolejkowego jest również możliwość zarezerwowania kolejki przez internet. Dzięki tej funkcji mieszkańcy powiatu mogą zaplanować z wyprzedzeniem wizytę w Wydziale Komunikacji na konkretny dzień i godzinę.
W każdy poniedziałek Wydział Komunikacji czeka na mieszkańców powiatu od 7:45 do 16:30 tak, aby ci którzy pracują zawodowo mogli załatwić sprawę w urzędzie bez konieczności wykorzystywania urlopu. Od wtorku do piątku w godzinach: 7:45 do 14:30.
AW, Michał Kraszkiewicz, Wydział Komunikacji i Obsługi Rady Starostwa Powiatowego w Kaliszu
Napisz komentarz
Komentarze