Przed fałszywymi fakturami ostrzega też Urząd Komunikacji Elektronicznej. Oszuści wykorzystują adresy i logotypy dostawców usług elektronicznych, bankowych czy portali aukcyjnych. Sprawa wydaje się prosta, jeśli trafi do nas mail z prośbą o opłacenie faktury w firmie, z której usług w ogóle nie korzystamy. - Jeżeli nie wyrażaliśmy zgody na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, a mimo to na nasz adres e-mail wpłynęła wiadomość z taką fakturą lub jeżeli wyraziliśmy zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych, lecz mamy wątpliwości co do ich autentyczności (np. poprawności numeru rachunku bankowego) – należy wstrzymać się z dokonaniem opłaty i niezwłocznie skontaktować się z biurem obsługi dostawcy usług telekomunikacyjnych w celu zweryfikowania autentyczności przesłanej faktury – radzi Centrum Informacji Konsumenckiej UKE.
Problem ten może dotyczyć tysięcy klientów różnych firm. Fałszywe maile trafiają tak na prywatne skrzynki, jak i na te służbowe. Niekiedy do maila dołączany jest załącznik w formacie „.zip” – jak się okazuje ze złośliwym oprogramowaniem, które może zainfekować nasz komputer. Dlatego pod żadnym pozorem nie powinno się otwierać takich załączników, podejrzane maile niezwłocznie usuwać, a firmę, od której rzekomo trzymaliśmy taki mail poinformować o całej sytuacji. Bo poszkodowani są nie tylko klienci, ale właśnie i same firmy, pod które podszywają się oszuści.
- Techniczne możliwości ochrony przed tego typu zagrożeniami ze strony firm, pod które podszywają się przestępcy są ograniczone – mówi Mirosław Witkowski z firmy Multimedia Polska, która również zmaga się z oszustami internetowymi. – Dostępne zabezpieczenia nie są w pełni skuteczne, wymagają odpowiedniej konfiguracji mechanizmów antyspamowych po stronie serwerów pocztowych obsługujących skrzynki pocztowe odbiorców wiadomości.
Treść takich podejrzanych maili może się różnić, ale sygnałem ostrzegawczym dla nas powinny być na przykład znaki i cyfry znajdujące się w słowach wysłanej wiadomości. Przykład poniżej:
Subject: Przypominamy o terminie płatności faktury Multimedia Polska
Szanowny Kliencie,
Informujemy, że nie otrzymaliśmy jeszcze wpłat zaległych należnościza usługi świadczone przez Multimedia Polska.
Prosimy o niezwłoczne uregulowanie następujących należności:
DokumentNumer dokumentuData dokumentuTermin płatnościKwota dokumentuKwota do zapłaty
Faktura VAT za usługi tel.FVT/MMP/00212401/04442014-07-102014-08-11139.76139.76
Łączna kwota zaległości139.76
Jeśli dokonali już Państwo wyżej wymienionych płatności, to prosimyo uznanie tej wiadomości za nieważną.
W przypadku pytań prosimy o wysłanie wiadomości na [email protected] lub kontakt z naszą Infolinią 244 244 244
Podstawą w takich przypadkach jest czujność i… świadomość. Firmy telekomunikacyjne, banki i inne instytucje regularnie przypominają swoim klientom o tym, by uważać na podejrzaną korespondencję, a wątpliwości zawsze wyjaśniać z biurem obsługi klientów.
Mirka Zybura, fot. arch.
Napisz komentarz
Komentarze