O ile sieci marketowe zachęcają nas do jak najdłuższego przebywania w ich sklepach, to jeśli chodzi o parkingi, to pędzą klientów w ekspresowym tempie. Tempa tego nie wytrzymała Patrycja, pracownik parkingu zadziałał jak błyskawica.
Czytelniczka portalu Fakty Kaliskie wczoraj wieczorem pojechała na zakupy do Lidla przy ul. Podmiejskiej. Zaparkowała, poszła wydrukować bilet, a gdy z nim wróciła, za szybą miała już mandat.
Bilet został pobrany o godzinie 20:35 a wezwanie do zapłaty otrzymałam o 20:38. Minęło tylko 3 min a już kara była za szybą. Nawet nie byłam w stanie wrócić tak szybko do swojego pojazdu aby ten bilet zostawić. To co się dzieje to jest naprawdę karygodne. Niestety firma APCOA Polska przyczyniła się do utraty wielu klientów w LIDL i dalej działa w tym kierunku. Jeśli ma to tak wyglądać to raczej już tam zakupów więcej nie zrobimy. – deklaruje Patrycja.
Kara za brak biletu jest niebagatelna, bo wynosi 95 zł. Parkingiem przy Lidlu administruje prywatna firma APCOA Parking. W regulaminie operatora jest instrukcja jak reklamować mandat czy rozwiązywać związane z tym spory.
Korzystający z parkingu kwestionujący zasadność wystawienia wezwania może w terminie 14 dni od dnia wystawienia wezwania wnieść reklamację. Po wniesieniu reklamacji należy wstrzymać się z uiszczeniem Opłaty Dodatkowej do dnia uzyskania odpowiedzi. W razie uznania reklamacji, Opłata Dodatkowa jest anulowana. – informuje APCOA.
Biletomaty przy marketach w skali kraju sprawiają tyle problemów, że zajmował się tym nawet UOKiK.
Nie kwestionujemy wprowadzenia wymogu pobrania biletu na parkingach przed sklepami, ale brak uczciwego i rzetelnego traktowania konsumentów, którzy zgłosili reklamację i byli w stanie udowodnić, że pobrali bilet – przekonuje Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
To komentarz prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji dotycząca kontroli parkingów przy Aldi i Biedronce. W przypadku tej kontroli operator biletomatów , firma TD System została ukarana przez UOKiK kwotą 150 tys. zł. Zatem w interesie klientów, ale i zarządcy jest polubowne rozwiązywanie konfliktów, a najlepiej ich unikanie. Klient oszczędza czas, zarządca pieniądze.
Napisz komentarz
Komentarze